Audit de communication
Dans une volonté légitime d’amélioration, la gouvernance d’Eaux de Vienne se questionnait sur la démarche de communication externe et institutionnelle du syndicat. L’agence Vibrato a donc été consultée afin d’apporter un ‘’oeil expert et extérieur’’, les acteurs internes étant généralement pris dans une logique d'action qui les pousse à initier leurs programmes à partir d'un diagnostic souvent implicite et intuitif. L’intervention de l’agence visait trois objectifs...
Nos missions
• Évaluer l’efficience des actions de communication déjà menées et leur impact sur la notoriété et l’image du syndicat ;
• Mesurer les retours et les attentes des différents publics ciblés au travers d’études qualitatives et quantitatives ;
• Définir les évolutions possibles du plan de communication d’ici la fin du mandat (2026) et, le cas échéant, poser les bases (ressources/moyens) d’une stratégie à plus long terme.
